Informacja prawna

Data ostatniej aktualizacji: 20 października 2026 r.

Niniejsza informacja prawna dotyczy serwisu internetowego ShowPulra.net oraz powiązanych z nim aplikacji, stron i funkcji (dalej łącznie „Serwis”). Dokument wyjaśnia, kim jest podmiot prowadzący Serwis, jakie dane identyfikacyjne i rejestrowe podlegają ujawnieniu, w jakim celu i na jakich zasadach udostępniamy Serwis, a także jakie prawa i obowiązki wiążą się z jego korzystaniem. Informacja prawna nie zastępuje regulaminu świadczenia usług ani polityki prywatności — uzupełnia je i porządkuje wymagane prawem ujawnienia.

1. Zakres i charakter dokumentu

Informacja prawna została przygotowana z uwzględnieniem wymogów prawa polskiego, w szczególności Kodeksu spółek handlowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o ochronie danych osobowych, a także prawa Unii Europejskiej, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej „RODO”) oraz przepisów o prywatności i łączności elektronicznej.

Treść Serwisu ma charakter informacyjny i narzędziowy. Publikowane materiały, w tym wpisy na blogu, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej, ani nie stanowią porady inwestycyjnej, podatkowej, prawnej lub księgowej. Dokument nie tworzy po stronie użytkownika ani Operatora żadnych zobowiązań innych niż wynikające z regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Operator Serwisu — kim jesteśmy

Operatorem Serwisu i podmiotem odpowiedzialnym za jego funkcjonowanie jest Seprum sp. z o.o. — spółka z ograniczoną odpowiedzialnością utworzona i działająca zgodnie z prawem polskim, prowadząca działalność gospodarczą w zakresie tworzenia oprogramowania i świadczenia usług internetowych, w tym aplikacji do zarządzania finansami osobistymi.

Operator jest jednocześnie administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, chyba że w odniesieniu do konkretnych danych wyraźnie wskazano inny podmiot jako administratora. Dotyczy to w szczególności danych przekazywanych bezpośrednio zewnętrznym dostawcom płatności, instytucjom bankowym oraz operatorom sklepów z aplikacjami, którzy przetwarzają dane na własnych zasadach.

Operator nie działa jako pośrednik w zawieraniu umów finansowych i nie jest stroną umów, które użytkownik zawiera z bankiem lub innym usługodawcą finansowym.

3. Dane rejestrowe, identyfikatory i ujawnienia obowiązkowe

Zgodnie z art. 206 § 1 Kodeksu spółek handlowych pisma i zamówienia handlowe oraz informacje zamieszczane na stronach internetowych spółki z ograniczoną odpowiedzialnością powinny zawierać: firmę spółki, jej siedzibę i adres, oznaczenie sądu rejestrowego, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki oraz numer, pod którym spółka jest wpisana do rejestru, numer identyfikacji podatkowej (NIP), wysokość kapitału zakładowego — a w przypadku spółki, której umowę zawarto przy wykorzystaniu wzorca umowy, do czasu pokrycia kapitału zakładowego także informację, że wymagane wkłady na kapitał zakładowy nie zostały wniesione — oraz oznaczenie grupy spółek, jeżeli spółka do niej należy. Poniżej przedstawiamy te dane w odniesieniu do Operatora.

3.1. Firma i forma prawna

• Firma: Seprum sp. z o.o.
• Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Kraj rejestracji: Rzeczpospolita Polska

3.2. Numer w rejestrze przedsiębiorców i sąd rejestrowy

• Numer KRS: 0001159379
• Sąd rejestrowy: sąd rejonowy właściwy dla siedziby spółki, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, w którym przechowywana jest dokumentacja rejestrowa spółki — zgodnie z aktualnym wpisem w rejestrze przedsiębiorców

Wpis w rejestrze przedsiębiorców jest jawny i dostępny dla każdego. Dane Operatora, a także treść wpisu — w tym wysokość kapitału zakładowego i sposób reprezentacji — można zweryfikować w ogólnodostępnej wyszukiwarce Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonej przez Ministerstwo Sprawiedliwości. Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną odpowiednie dane identyfikujące usługodawcy wskazujemy również w regulaminie świadczenia usług.

3.3. Identyfikatory podatkowe

• Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 5833532031

Operator posługuje się numerem NIP w obrocie gospodarczym, w tym w kontaktach handlowych i w rozliczeniach z kontrahentami oraz klientami. Numer ten służy również identyfikacji podmiotu w unijnym systemie wymiany informacji o podatku od wartości dodanej.

3.4. Kapitał zakładowy, reprezentacja i grupa spółek

Wysokość kapitału zakładowego oraz informację o tym, czy wkłady zostały w całości wniesione, podajemy zgodnie z aktualnym wpisem w rejestrze przedsiębiorców. Jeżeli Serwis prowadzi spółka, której umowę zawarto przy wykorzystaniu wzorca umowy, do czasu pokrycia kapitału zakładowego ujawniamy dodatkowo informację, że wymagane wkłady na kapitał zakładowy nie zostały wniesione.

Spółkę reprezentują członkowie zarządu, których skład oraz sposób reprezentacji wynikają z wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego. Osoby te są uprawnione do składania oświadczeń woli w imieniu Operatora w zakresie wynikającym z przepisów prawa oraz umowy spółki. Informacja o ewentualnej przynależności Operatora do grupy spółek w rozumieniu przepisów Kodeksu spółek handlowych jest publikowana łącznie z danymi rejestrowymi i wynika z wpisu do rejestru.

3.5. Zezwolenia, koncesje i nadzór

Operator nie posiada koncesji ani zezwolenia na wykonywanie działalności bankowej, ubezpieczeniowej, maklerskiej, na świadczenie usług płatniczych jako krajowa instytucja płatnicza ani na prowadzenie działalności inwestycyjnej. Jeżeli w Serwisie prezentowana jest informacja o nadzorze sprawowanym nad jakimkolwiek podmiotem, dotyczy ona wyłącznie zewnętrznego partnera, którego usługi są opisywane w Serwisie, a nie Operatora.

4. Siedziba i dane kontaktowe

Adres siedziby Operatora: ul. Leszczyńskiego 105/18, 85-137 Bydgoszcz.

Dane kontaktowe Operatora: adres poczty elektronicznej [email protected] oraz numer telefonu +48 602 451 916. Korespondencję można kierować także za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego na stronie Kontakt.

4.1. Tryb i czas odpowiedzi

Zgłoszenia przesyłane pocztą elektroniczną lub przez formularz kontaktowy rozpatrujemy zwykle w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania, a jeżeli przepisy szczególne przewidują krótszy termin — w terminie wynikającym z tych przepisów. W sprawach pilnych, dotyczących bezpieczeństwa konta, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 602 451 916.

Korespondencję w sprawach formalnych, w tym dotyczących danych osobowych, można kierować na adres siedziby: ul. Leszczyńskiego 105/18, 85-137 Bydgoszcz. W celu przyspieszenia obsługi prosimy o podanie adresu e-mail powiązanego z kontem oraz zwięzłego opisu sprawy.

5. Cel, zakres i odbiorcy Serwisu

Serwis ShowPulra.net jest aplikacją internetową służącą do zarządzania finansami osobistymi. Umożliwia ona w szczególności ewidencję przychodów i wydatków, kategoryzację transakcji, tworzenie budżetów, analizę nawyków wydatkowych, planowanie oszczędności oraz prezentację zestawień, prognoz i wykresów. Zakres funkcji dostępnych dla danego użytkownika może zależeć od wersji Serwisu — podstawowej albo rozszerzonej o funkcje płatne — oraz od kanału, przez który użytkownik z niego korzysta.

Odbiorcami Serwisu są osoby dorosłe, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, a także chcą samodzielnie kontrolować swoje finanse. Serwis nie jest kierowany do dzieci ani do osób, które nie mogą zawrzeć wiążącej umowy. Korzystanie z części funkcji może wymagać wyrażenia odrębnej zgody lub ustanowienia upoważnienia do dostępu do danych z rachunków płatniczych.

5.1. Charakter usług i brak porady finansowej

Operator nie jest bankiem, instytucją kredytową, instytucją płatniczą, firmą inwestycyjną ani innym podmiotem nadzorowanym przez Komisję Nadzoru Finansowego w zakresie przyjmowania depozytów, świadczenia usług maklerskich czy doradztwa inwestycyjnego. Serwis nie prowadzi rachunków płatniczych, nie przechowuje środków pieniężnych użytkowników i nie wykonuje przelewów w ich imieniu.

Wszelkie obliczenia, prognozy i wskaźniki prezentowane w Serwisie mają charakter pomocniczy i wynikają wyłącznie z danych wprowadzonych przez użytkownika lub udostępnionych przez zewnętrzne serwisy za jego zgodą. Nie stanowią one oceny zdolności kredytowej ani rekomendacji dotyczącej konkretnego produktu finansowego. Użytkownik powinien weryfikować istotne informacje w dokumentach udostępnianych przez bank lub innego usługodawcę.

Jeżeli w Serwisie udostępniamy dostęp do danych rachunkowych na podstawie usługi dostępu do informacji o rachunku, usługa ta jest realizowana przez dostawców posiadających odpowiednie zezwolenia, a przetwarzanie danych odbywa się na zasadach opisanych w umowie z tym dostawcą oraz w Polityce prywatności.

5.2. Wersja podstawowa i funkcje płatne

Serwis udostępniamy w wersji podstawowej, z której można korzystać nieodpłatnie, oraz z opcjonalnymi funkcjami płatnymi w formie subskrypcji. Zasady, ceny i okres rozliczeniowy funkcji płatnych prezentujemy w Serwisie przed zawarciem umowy, wraz z informacją o minimalnym okresie zobowiązania oraz o automatycznym odnowieniu subskrypcji. Jeżeli zakup następuje za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, rozliczenie podlega warunkom tego sklepu, a Operator nie przetwarza danych karty płatniczej użytkownika.

5.3. Blog i materiały redakcyjne

W Serwisie prowadzimy blog z materiałami o charakterze edukacyjnym i redakcyjnym. Treści te opisują ogólne zagadnienia związane z finansami osobistymi i nie są dopasowane do indywidualnej sytuacji odbiorcy. Nie należy traktować ich jako porady finansowej, prawnej ani podatkowej; przed podjęciem decyzji warto zasięgnąć opinii właściwego specjalisty lub skorzystać z informacji instytucji publicznych.

6. Zasady dostępu do Serwisu i dopuszczalnego korzystania

6.1. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 oraz szyfrowane połączenie. Konieczna jest także obsługa plików cookie w zakresie niezbędnym do utrzymania sesji logowania. Zalecamy aktualny system operacyjny oraz podstawowe środki ostrożności, takie jak silne, unikalne hasło i — jeżeli jest dostępne — uwierzytelnianie wieloskładnikowe.

6.2. Dozwolone i niedozwolone korzystanie

Serwis może być wykorzystywany wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem. Zabronione jest w szczególności:

• uzyskiwanie dostępu do Serwisu w sposób zautomatyzowany w celu masowego pobierania danych, w tym scraping, crawling lub użycie botów bez naszej pisemnej zgody;
• podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, dekompilacja, inżynieria wsteczna, modyfikowanie oraz tworzenie utworów zależnych od oprogramowania Serwisu;
• wprowadzanie złośliwego oprogramowania, przeprowadzanie ataków, w tym ataków odmowy usługi, oraz zakłócanie pracy Serwisu lub sieci teleinformatycznej;
• korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich, w tym wprowadzanie danych dotyczących innych osób bez podstawy prawnej;
• podawanie się za inne osoby, fałszowanie danych rejestrowanych na koncie lub udostępnianie konta osobom trzecim;
• używanie Serwisu do działań sprzecznych z prawem, w tym do prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub obchodzenia sankcji międzynarodowych.

6.3. Konto użytkownika i bezpieczeństwo

Dostęp do części funkcji wymaga utworzenia konta. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych, ich aktualizowania oraz zachowania w poufności danych logowania. O wszelkich podejrzeniach nieuprawnionego dostępu do konta należy niezwłocznie informować nas pod adresem [email protected]. Możemy czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do konta, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, ochrony innych użytkowników lub wykonania obowiązków prawnych — informując o tym użytkownika w miarę możliwości.

7. Własność intelektualna, znaki towarowe i dozwolony użytek

Serwis, jego interfejs, grafiki, układ treści, teksty, oprogramowanie, kod źródłowy, bazy danych oraz znaki towarowe, w tym nazwa i logo ShowPulra.net, podlegają ochronie prawnej. Prawa te przysługują Operatorowi albo są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Znaki towarowe i oznaczenia nie mogą być używane w sposób, który mógłby wprowadzać w błąd lub sugerować powiązanie z Operatorem bez jego zgody.

Użytkownik może korzystać z Serwisu w zakresie własnego użytku osobistego i w sposób wynikający z jego funkcji. Zabronione jest kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedawanie ani komercyjne wykorzystywanie całości lub części Serwisu, w tym jego treści i baz danych, bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora. Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z utworów w zakresie eksploracji tekstów i danych, w tym w celach rozwoju i ulepszania usług.

Dane finansowe, notatki oraz inne treści wprowadzone przez użytkownika pozostają jego własnością. Operator przetwarza je w celu świadczenia usług i tylko w zakresie opisanym w Polityce prywatności. Użytkownik może w każdej chwili wyeksportować lub usunąć swoje dane, korzystając z funkcji Serwisu albo kontaktując się z nami.

8. Rzetelność informacji, dostępność Serwisu i granice odpowiedzialności

8.1. Dokładność i charakter informacji

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne i rzetelne. Nie możemy jednak zagwarantować, że każda informacja, kalkulacja lub prognoza będzie kompletna i wolna od błędów — w szczególności gdy zależy ona od danych wprowadzonych przez użytkownika lub udostępnionych przez zewnętrzne systemy. Prezentowane zestawienia nie mają charakteru dokumentu księgowego ani podatkowego i nie zastępują dokumentacji wymaganej przepisami.

8.2. Dostępność

Serwis udostępniamy w trybie ciągłym, z zastrzeżeniem przerw technicznych, prac konserwacyjnych, aktualizacji oraz zdarzeń niezależnych od nas, takich jak awarie sieci, działania osób trzecich czy zdarzenia siły wyższej. Możemy również zmieniać, rozwijać lub wycofywać poszczególne funkcje, informując o istotnych zmianach w Serwisie lub drogą elektroniczną, jeżeli zmiana wpływa na prawa użytkownika.

8.3. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę korzyści, utratę danych wynikającą z okoliczności, którym nie można było zapobiec, ani za skutki decyzji finansowych podjętych samodzielnie przez użytkownika na podstawie informacji z Serwisu. Odpowiedzialność nie jest wyłączana ani ograniczana w zakresie, w jakim przepisy prawa tego zabraniają — w szczególności wobec konsumentów, w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie oraz w zakresie rękojmi za wady rzeczy lub usługi.

Jeżeli Serwis zawiera odesłania do treści zewnętrznych, nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, dostępność ani za praktyki stosowane przez ich wydawców.

9. Linki zewnętrzne i treści podmiotów trzecich

Serwis może zawierać odesłania do stron i usług prowadzonych przez inne podmioty, na przykład banki, dostawców usług dostępu do informacji o rachunku, operatorów sklepów z aplikacjami, dostawców płatności lub narzędzi analitycznych. Takie odesłania mają charakter informacyjny i nie oznaczają poparcia, rekomendacji ani współpracy w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Za treści, regulaminy i zasady przetwarzania danych stosowane przez podmioty trzecie odpowiadają wyłącznie te podmioty. Przed skorzystaniem z ich usług warto zapoznać się z ich dokumentami. Jeżeli zauważysz w Serwisie treść, która narusza Twoje prawa lub obowiązujące przepisy, zgłoś to pod adresem [email protected], a my podejmiemy odpowiednie działania.

10. Ochrona danych osobowych i RODO

10.1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Serwisem jest Seprum sp. z o.o., działająca jako operator ShowPulra.net. W sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami kontaktować pod adresem [email protected]. W zakresie danych przetwarzanych przez podmioty trzecie, na przykład bank lub dostawcę płatności, administratorem jest ten podmiot.

10.2. Cele, podstawy prawne i kategorie danych

Dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług, w tym utworzenie konta i udostępnienie funkcji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wykonanie obowiązków prawnych, w tym podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• prawnie uzasadniony interes administratora, taki jak zapewnienie bezpieczeństwa, obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń oraz rozwój usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zgoda użytkownika, wyrażana dobrowolnie i możliwa do wycofania w każdej chwili, w zakresie takim jak marketing elektroniczny, opcjonalne pliki cookie lub przekazywanie danych dodatkowych — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Przetwarzamy przede wszystkim dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane o sposobie korzystania z Serwisu, dane finansowe wprowadzone przez użytkownika, a także dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i identyfikatory sesji. Podanie danych niezbędnych do zawarcia umowy jest dobrowolne, ale ich brak uniemożliwia korzystanie z części funkcji. Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10.3. Odbiorcy, transfery i okres przechowywania

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Serwisu — dostawcom hostingu i infrastruktury informatycznej, dostawcom płatności i fakturowania, usługodawcom analitycznym, podmiotom świadczącym wsparcie techniczne oraz doradcom — zawsze w zakresie niezbędnym i na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Dane przechowujemy przez okres korzystania z Serwisu oraz przez czas niezbędny do realizacji celów rozliczeniowych i obrony przed roszczeniami, a także przez okresy wynikające z przepisów prawa, na przykład przepisów podatkowych i rachunkowych. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

10.4. Prawa użytkowników oraz skarga do organu nadzorczego

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Z praw można skorzystać, pisząc na adres [email protected]. Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza RODO, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zasady przetwarzania danych opisujemy szczegółowo w Polityce prywatności, która stanowi część dokumentacji Serwisu.

11. Pliki cookie i technologie pokrewne

Serwis korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii przechowujących lub uzyskujących dostęp do informacji w urządzeniu końcowym użytkownika. Pliki cookie niezbędne do świadczenia usługi, na przykład utrzymanie sesji logowania, zapewnienie bezpieczeństwa i zapamiętanie decyzji o zgodach, instalujemy w zakresie, w jakim są konieczne do dostarczenia usługi świadczonej na wyraźne żądanie użytkownika. Pozostałe kategorie — analityczne, funkcjonalne i marketingowe — stosujemy wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej, uprzedniej i możliwej do wycofania zgody.

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner cookie, w którym można zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić kategorie opcjonalne lub zarządzać zgodami indywidualnie. Zgodę można wycofać w każdej chwili, zmieniając ustawienia w banerze lub w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu. Dostawcami narzędzi analitycznych mogą być podmioty trzecie działające na nasze zlecenie. Szczegółowy wykaz plików cookie, ich celów, dostawców i okresów przechowywania zawiera Polityka cookies.

12. Płatności, subskrypcje, prawo odstąpienia i reklamacje

12.1. Rozliczenia i ceny

Ceny funkcji płatnych podajemy w złotych polskich, w sposób uwzględniający podatek od towarów i usług, wraz z informacją o okresie rozliczeniowym i sposobie odnowienia. Płatności obsługują zewnętrzni dostawcy usług płatniczych lub sklepy z aplikacjami. Faktury i dokumenty rozliczeniowe udostępniamy w formie elektronicznej w Serwisie lub przesyłamy na adres wskazany przez użytkownika.

12.2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawiera umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny, jeżeli świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

12.3. Reklamacje i zwroty

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub rozliczeń można składać pod adresem [email protected] albo telefonicznie pod numerem +48 602 451 916, a także pisemnie na adres ul. Leszczyńskiego 105/18, 85-137 Bydgoszcz. Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informujemy o sposobie jej załatwienia w formie trwałego nośnika lub pocztą elektroniczną. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, dokonujemy zwrotu należności na zasadach opisanych w Polityce płatności i zwrotów.

13. Prawo właściwe, sądy i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Prawem właściwym dla umów i stosunków prawnych związanych z Serwisem jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów. Spory rozpatrują sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego; konsument może dochodzić roszczeń także przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania w przypadkach przewidzianych prawem.

Niezależnie od drogi sądowej konsument może zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich, wpisanego do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

Informujemy, że unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów zakończyła działalność w lipcu 2025 roku, dlatego zgłoszenia dotyczące sporów transgranicznych należy kierować bezpośrednio do właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów, do Europejskiego Centrum Konsumenckiego lub do organów ochrony konsumentów w państwie konsumenta.

14. Zgłaszanie nieprawidłowości i bezpieczeństwo informacji

Zgłoszenia dotyczące błędów, naruszeń bezpieczeństwa, nadużyć lub treści niezgodnych z prawem można przekazywać pod adresem [email protected]. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, a jeżeli dotyczą naruszenia ochrony danych osobowych, postępujemy zgodnie z art. 33 i art. 34 RODO, w tym — w przypadkach wymaganych prawem — informujemy Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz osoby, których dane dotyczą. Nie stosujemy wobec osób zgłaszających nieprawidłowości żadnych działań odwetowych.

15. Powiązane dokumenty

Niniejsza informacja prawna uzupełnia następujące dokumenty dostępne w Serwisie:

• Polityka prywatności — opisuje szczegółowo zakres i zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą;
• Polityka cookies — zawiera wykaz plików cookie i podobnych technologii, ich cele, dostawców i okresy przechowywania oraz sposoby zarządzania zgodami;
• Regulamin świadczenia usług (Warunki korzystania) — określa zasady zawierania umowy, zakres usług, obowiązki stron, zasady zawieszania kont oraz odpowiedzialność;
• Polityka płatności i zwrotów — opisuje sposoby płatności, fakturowanie, odnawianie subskrypcji, anulowanie oraz zasady zwrotów i reklamacji;
• Zasady zwrotów — wskazują tryb postępowania oraz termin 14 dni na odstąpienie od umowy w przypadkach, w których zwrot jest możliwy;
• Polityka komentarzy i treści na blogu — określa zasady publikowania materiałów redakcyjnych oraz komentarzy użytkowników.

W przypadku rozbieżności między niniejszą informacją prawną a regulaminem w zakresie praw i obowiązków stron rozstrzygające są postanowienia regulaminu oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

16. Zmiany informacji prawnej i data aktualizacji

Informację prawną możemy zmieniać w przypadku zmiany przepisów, danych rejestrowych Operatora, zakresu usług lub sposobu ich świadczenia. O istotnych zmianach informujemy w Serwisie, a gdy zmiana dotyczy praw lub obowiązków użytkownika — również pocztą elektroniczną lub w inny trwały sposób, z odpowiednim wyprzedzeniem. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 20 października 2026 r.